Política de Privacidad

1. Quién es el responsable

Nubo es un sistema de gestión comercial en línea. Respecto de los datos de tu cuenta y de tu uso del servicio, Nubo es el responsable del tratamiento. Podés contactarnos en nubosistema@gmail.com para cualquier consulta sobre privacidad.

Respecto de los datos de tus propios clientes, proveedores y empleados que cargás en el sistema, el responsable sos vos como titular del negocio, y Nubo actúa como encargado: los trata solo para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones.

2. Qué datos tratamos

Datos de tu cuenta: nombre y apellido, correo electrónico, contraseña (que guardamos cifrada y nunca podemos ver) y, si ingresás con Google, la foto de tu perfil.

Datos de tu negocio: razón social o nombre comercial, CUIT, domicilio, rubro, artículos, precios, stock, clientes, proveedores, ventas, cobranzas, caja, comprobantes y demás información que cargues o generes al usar Nubo.

Datos de uso y seguridad: fecha y hora de acceso, dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y un registro de quién creó, modificó o anuló cada operación dentro del sistema.

Datos de contacto y soporte: los mensajes que nos enviás por correo o WhatsApp, y la información que decidas compartir para que podamos ayudarte.

3. Ingreso con Google

Si elegís ingresar o registrarte con Google, Google nos informa únicamente tu nombre, tu correo electrónico y tu foto de perfil. No accedemos a tus contactos, correos, archivos ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google.

Podés dejar de usar este acceso en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Google, y seguir ingresando a Nubo con un correo y una contraseña si así lo preferís.

4. Para qué usamos los datos

Prestarte el servicio: crear y mantener tu cuenta, permitirte operar tu negocio, calcular tus reportes y emitir los comprobantes que solicites.

Mantener la seguridad: autenticar tu identidad, detectar accesos sospechosos, prevenir fraudes y abusos, y proteger la información de todos los clientes.

Darte soporte y comunicarnos con vos: responder tus consultas y enviarte avisos importantes sobre el servicio, como confirmaciones de cuenta, recuperación de contraseña, cambios en los planes o en estas condiciones.

Mejorar Nubo: analizar de forma general cómo se usan las funciones para corregir errores y priorizar mejoras, sin identificar a tus clientes finales.

Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

No vendemos tus datos ni los de tus clientes, ni los usamos para publicidad de terceros.

5. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos porque nos diste tu consentimiento al crear la cuenta y aceptar estos términos, porque son necesarios para cumplir el servicio que contrataste, y porque en algunos casos una ley nos obliga a conservarlos.

6. Con quién compartimos los datos

Solo compartimos la información necesaria con proveedores que nos permiten operar el servicio: alojamiento de la aplicación, base de datos y autenticación, envío de correos del sistema, el acceso con Google y los servicios que se usan para emitir comprobantes electrónicos ante ARCA cuando lo activás.

El equipo de Nubo no accede al contenido de tu negocio (artículos, ventas, clientes, caja). Solo si vos lo habilitás en Configuración → Soporte, y por el tiempo que elijas (hasta 72 horas), puede ver y cargar artículos y listas de precios para ayudarte. Todo lo que haga queda en tu auditoría y podés cortar el acceso cuando quieras.

Estos proveedores solo pueden usar los datos para prestarnos su servicio y están obligados a protegerlos. También podemos compartir información cuando una ley, una orden judicial o una autoridad competente lo exija.

Si Nubo fuera adquirido o se reorganizara, la información podría transferirse al nuevo responsable, que deberá respetar esta política.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de la Argentina. En esos casos nos aseguramos de que cuenten con medidas de seguridad adecuadas y con obligaciones contractuales de confidencialidad y protección equivalentes a las que exige la normativa argentina.

8. Cómo protegemos tu información

Cada negocio está aislado de los demás: la base de datos impide que un negocio vea la información de otro. Cada usuario ve solo lo que su rol le permite.

Las comunicaciones viajan cifradas, las contraseñas se almacenan cifradas y ofrecemos verificación en dos pasos para reforzar el acceso a las cuentas.

Aun así, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectáramos un incidente de seguridad que afecte tus datos, te avisaremos y tomaremos las medidas necesarias para limitar el daño.

Vos también cuidás tu información: usá una contraseña única, activá la verificación en dos pasos y no compartas tu acceso. Cada persona de tu equipo debe tener su propio usuario.

9. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Si la cancelás, podés exportar tu información y pedir que eliminemos tus datos.

Podemos conservar de forma limitada y bloqueada la información que una ley nos obligue a guardar (por ejemplo, registros contables y fiscales) o que necesitemos para resolver reclamos, y las copias de seguridad hasta que se renueven en su ciclo normal.

10. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada y proteger tu cuenta. Sin ellas el sistema no puede funcionar. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.

Podés borrarlas o bloquearlas desde tu navegador, pero entonces deberás volver a iniciar sesión en cada visita.

11. Datos de tus clientes finales

Si cargás datos personales de tus clientes, proveedores o empleados, sos responsable de contar con el derecho a hacerlo, de informarles el uso que les das y de respetar sus derechos. Nubo solo los trata para que puedas operar tu negocio.

Si una persona nos pide ejercer sus derechos sobre datos que cargó un negocio, la derivaremos al titular de ese negocio.

12. Menores de edad

Nubo está dirigido a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, podemos suspenderla y eliminar sus datos.

13. Tus derechos

Como titular de los datos podés acceder a ellos, rectificarlos, actualizarlos y solicitar su supresión, de forma gratuita y a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo. También podés oponerte a ciertos usos y retirar tu consentimiento.

Para ejercer estos derechos escribinos a nubosistema@gmail.com desde el correo de tu cuenta. Te responderemos dentro de los plazos que fija la ley.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su número de versión, y si el cambio es importante te lo avisaremos por correo o dentro del sistema.